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Online dispute resolution (ODR)
Informazioni sulla risoluzione delle controversie: la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (OS). Questa piattaforma servirà come punto di riferimento per la risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di obbligazioni contrattuali dei contratti di vendita online e di servizi online.

La piattaforma è disponibile online all‘indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Non prendiamo parte ad accordi stragiudiziali senza prima rivolgerci ad organismi arbitrali dei consumatori.