Servizio riparazioni

Contatti del servizio riparazioni:

Milano Test TV Sas

Tel. +39 02 4035408

Roma RBA Elettronica Snc

Tel. +39 06 4386143

Servizio riparazioni estero:

Tel. +49 (0) 9421 706 566

Fax +49 (0) 9421 706 350

 

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In caso di guasto al dispositivo, siamo in grado di fornire un'assistenza competente, con procedure rapide e semplificate.

 

Principali caratteristiche dell'assistenza:

 

Rapido scambio avanzato

Durante il periodo di garanzia, per i prodotti Bosch più diffusi è disponibile un servizio gratuito di scambio avanzato, che riduce gli intervalli di inattività del sistema.

Riparazioni di elevata qualità

Non eseguiamo semplicemente le riparazioni, ma sottoponiamo il dispositivo ad un trattamento completo. Prima di prepararlo per la spedizione, vengono eseguiti controlli di sicurezza e qualità obbligatori e, se necessario, ulteriori test a garanzia del corretto funzionamento del dispositivo.

Tempi ridotti per le operazioni di carico e scarico

Grazie all'adozione di procedure trasparenti, è stata ridotta la durata delle operazioni di carico e scarico. Il nostro obiettivo: fornire il dispositivo sostitutivo entro due giorni lavorativi e restituire i dispositivi riparati dopo cinque giorni lavorativi.

Trasporto gratuito

Le operazioni di ritiro e restituzione dei dispositivi in garanzia sono completamente gratuite. I costi di riparazioni non previste dalla garanzia verranno inclusi nel prezzo. Inoltre, ci occupiamo anche del trasporto del dispositivo.

Garanzie estese

Salvo poche eccezioni, tutti i prodotti sono dotati di una garanzia della durata di tre anni.

Per restituire un prodotto, è sufficiente scaricare il modulo di autorizzazione al reso (RMA), compilarlo e riconsegnarlo tramite e-mail o fax.

È possibile inviare una richiesta tramite e-mail o fax in qualsiasi momento. Inoltre, è possibile contattare il servizio assistenza tra le 7.00 e le 18.00 TEC.